Allgemeine Fragen
Einklappbarer Inhalt
Muss ich mich anmelden um etwas zu bestellen?
Ja das ist notwendig, bei Zahlung mit paypal liegen die Daten bereits vor, diese werden dann zum Versand an uns übermittelt.
Wie wird der Schmuck versendet?
Unsere Schmuckstücke sind alle geschenkfertig verpackt in einer schicken Schmuckbox.
Sind alle eure Artikel auf Lager?
Ja alle Artikel der Website sind in unserem Lager und können innerhalb eines Werktages versandt werden.
Kann ich per Nachnahme oder auf Rechnung bestellen?
Eine Bestellung per Nachnahme bieten wir nicht an. Unsere Zahlungsdienstleister paypal oder Klarna bieten Rechnungskauf an und wickeln diesen auch für uns vertraglich ab.
Wie hoch sind die Versandkosten?
In Deutschland sind die Versandkosten kostenlos.
Nach Österreich versenden wir für einen Pauschalpreis pro Lieferung von 4,90 Euro.
Andere Länder beliefern wir nicht.
Mit welchem Versandanbieter versendet Ihr?
Wir versenden mit der Deutschen Post oder DHL
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versenden von Montag bis Samstag bei Bestelleingang bis 10.00 Uhr noch am gleichen Tag.
Die Post oder DHL benötigen in der Regel 2-3 Werktage.
Der Artikel gefällt mir nicht. Was nun?
Kein Problem sende diesen bitte genauso wie du diesen erhalten hast an uns zurück und wir erstatten den Kaufpreis auf die Zahlungsart wie beim Kauf zurück.
Gibt es kostenlosen Rückversand?
Nein das bieten wir nicht an.
Wir haben sehr günstige Produktpreise in unserem Onlineshop und versenden kostenlos.
Da ist es leider nicht möglich kostenfreien Rückversand anzubieten.
Mein Artikel ist defekt. Was kann ich tun?
Sende uns bitte per email ein Foto mit einem kurzem Satz was defekt ist.
Wir entscheiden dann mit dir ob der Kaufpreis erstattet wird oder du einen Ersatzartikel kostenfrei erhälst.